Qualität, die man spürt - Wir sind dabei!
ServiceQualität Deutschland
Als Gastgeber mit Herz und Anspruch ist es unser Ziel, Ihren Aufenthalt bei uns im Kurhotel an der Obermaintherme jeden Tag ein Stückchen besser zu machen. Deshalb sind wir Teil von ServiceQualität Deutschland - einem bundesweiten Qualitätsmanagement Programm für die Hotellerie und Tourismusbranche.
Mit unserer Teilnahme verpflichten wir uns, unsere Serviceprozesse regelmäßig zu hinterfragen, weiterzuentwickeln und gezielt auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse einzugehen. Dabei steht für uns nicht nur Ihre Zufriedenheit im Mittelpunkt, sondern auch die Motivation und Einbidung unseres gesamten Teams.
Servicequalität ist für uns kein einmaliges Versprechen, sondern gelebter Alltag.
Denn: Qualität beginnt bei uns nicht erst beim Check In - sondern bei jedem einzelnen Lächeln.
ServiceQualität Deutschland
Als Gastgeber mit Herz und Anspruch ist es unser Ziel, Ihren Aufenthalt bei uns im Kurhotel an der Obermaintherme jeden Tag ein Stückchen besser zu machen. Deshalb sind wir Teil von ServiceQualität Deutschland - einem bundesweiten Qualitätsmanagement Programm für die Hotellerie und Tourismusbranche.
Mit unserer Teilnahme verpflichten wir uns, unsere Serviceprozesse regelmäßig zu hinterfragen, weiterzuentwickeln und gezielt auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse einzugehen. Dabei steht für uns nicht nur Ihre Zufriedenheit im Mittelpunkt, sondern auch die Motivation und Einbidung unseres gesamten Teams.
Servicequalität ist für uns kein einmaliges Versprechen, sondern gelebter Alltag.
Denn: Qualität beginnt bei uns nicht erst beim Check In - sondern bei jedem einzelnen Lächeln.
Was ist ServiceQualität Deutschland?
Was macht ServiceQualität Deutschland?
Warum wir dabei sind - für unsere Gäste:
Warum wir dabei sind - für unser Team:
- Ein deutschlandweites Qualitätsmanagement-System für Dienstleistungsbetriebe
- Entwickelt speziell für Tourismus, Hotellerie, Gastronomie und Einzelhandel
- Ziel: Servicequalität dauerhaft sichern und stetig verbessern
- Fokus auf Gastzufriedenheit, Mitarbeitermotivation und betriebliche Weiterentwicklung
Was macht ServiceQualität Deutschland?
- Vermittelt Werkzeuge zur Selbstanalyse und kontinuierlichen Qualitätsverbesserung
- Unterstützt Betriebe dabei, interne Abläufe kundenfreundlicher zu gestalten
- Fördert die Kommunikation im Team und ein wertschätzendes Miteinander
- Schafft messbare Standards, auf die sich Gäste und Mitarbeitende verlassen können
Warum wir dabei sind - für unsere Gäste:
- Weil uns Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt – und wir nicht bei "gut" stehen bleiben wollen
- Weil wir Ihre Rückmeldungen ernst nehmen und systematisch nutzen, um besser zu werden
- Weil Service für uns mehr ist als Höflichkeit – es ist echte Aufmerksamkeit und Verlässlichkeit
- Weil wir möchten, dass Sie sich bei uns nicht nur wohlfühlen, sondern begeistert abreisen
Warum wir dabei sind - für unser Team:
- Weil Qualität nur im Team entstehen kann – und jede*r dabei zählt
- Weil wir die Ideen und Perspektiven unserer Mitarbeitenden einbinden
- Weil wertschätzende Kommunikation, strukturierte Abläufe und Mitgestaltung den Alltag erleichtern
- Weil wir gemeinsam wachsen wollen – an unseren Aufgaben, an Feedback und an Erfolgen
Best Western Plus
Kurhotel an der Obermaintherme
Kurhotel an der Obermaintherme
Am Kurpark 7
96231 Bad Staffelstein - Bayern
96231 Bad Staffelstein - Bayern
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Bis ca. Oktober finden Montag - Freitag von 08:00 - 12:00 und von 14:00 - 18:00 Uhr die Bauarbeiten für unsere neuen Junior Suite Nature Zimmer statt.
Wir bitten um Nachsicht, wenn es in dieser Zeit etwas lebhafter zugeht.
Nichtraucher-Hotel: Unser Hotel ist rauchfrei. Das gilt für alle Zimmer, Balkone und Fensterbereiche. Bei Missachtung fällt eine Reinigungsgebühr von 100 € an. Für Raucher stehen Ihnen ausgewiesene Plätze zur Verfügung.
Bitte beachten: Der Konsum von Cannabis-Produkten ist auf dem gesamten Hotelgelände nicht erlaubt.
Öffnungszeiten: Unsere Rezeption ist 24 Stunden für Sie besetzt
